Términos de Servicio

Bienvenido a aiMakeVideo. Al acceder o utilizar nuestro servicio de generación de video e imágenes con IA en https://aimakevideo.com (el “Servicio”), aceptas estos Términos de Servicio (“Términos”), nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos y Facturación. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Estos Términos son entre tú y los operadores del servicio aiMakeVideo. En estas páginas, “nosotros”, “nos” y “aiMakeVideo” se refieren a ese servicio.

1. Introducción

aiMakeVideo es un estudio de video e imágenes con IA multimodelo en https://aimakevideo.com. Puedes generar clips e imágenes fijas, comprar suscripciones opcionales y adquirir paquetes de créditos de pago único. Los pagos son procesados por proveedores externos como Stripe cuando está habilitado.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato vinculante. Si utilizas el Servicio para una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización.

El Servicio no está dirigido a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años.

3. Cuentas

Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña o con un inicio de sesión de terceros compatible, como Google. Eres responsable de:

• proporcionar información de cuenta precisa;
• mantener tu contraseña y cuentas conectadas seguras;
• toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Notifícanos de inmediato a support@aimakevideo.com si sospechas de un uso no autorizado. Podemos rechazar, suspender o cerrar cuentas que parezcan abusivas, fraudulentas o que infrinjan estos Términos.

4. El Servicio

El Servicio te permite enviar prompts, imágenes de referencia y otros insumos a modelos de IA de terceros y recibir video o imágenes generadas. Las funciones, los modelos, la calidad, la velocidad y la disponibilidad pueden cambiar. Podemos agregar, modificar o descontinuar modelos o herramientas con o sin aviso.

No garantizamos que ninguna generación cumpla con un estándar creativo, comercial, legal o técnico particular. El resultado de la IA no es determinista: el mismo prompt puede producir resultados diferentes, y los resultados pueden ser inexactos, incompletos o inesperados.

Los créditos se estiman antes de que se ejecute un trabajo. Una mayor resolución, mayor duración o modelos premium suelen costar más. Si una llamada al proveedor o la propia tarea de generación falla o se cancela antes de obtener un resultado exitoso, los créditos cobrados por ese trabajo normalmente se devuelven automáticamente a tu saldo. Una generación exitosa consume créditos incluso si no te gusta el resultado.

Los créditos gratuitos promocionales y las pruebas gratuitas para invitados (cuando se ofrecen) pueden variar según el país o la región y pueden no estar disponibles en algunas regiones. Esto no afecta tu capacidad de crear una cuenta, iniciar sesión, explorar el Servicio o comprar créditos o suscripciones de pago cuando se ofrezcan.

5. Suscripciones y paquetes de créditos

Suscripciones

Podemos ofrecer planes de pago (actualmente comercializados como Basic, Standard, Pro y Max) facturados mensual o anualmente por adelantado. A menos que canceles, una suscripción se renueva automáticamente al precio vigente en ese momento por el mismo intervalo, y se cobra tu método de pago al inicio de cada nuevo período.

Puedes cancelar desde Settings → Billing. La cancelación detiene la siguiente renovación. Mantienes el acceso hasta el final del período pagado. Los créditos de suscripción no utilizados generalmente vencen al final de ese período de facturación y no se acumulan, a menos que indiquemos expresamente lo contrario en el producto.

Los planes anuales se facturan como un solo cargo por el año. Cancelar un plan anual detiene la renovación del año siguiente; no crea automáticamente un reembolso en efectivo prorrateado por los meses no utilizados.

Paquetes de créditos

Los paquetes de créditos son compras de pago único. No se renuevan automáticamente. Los créditos del paquete se otorgan después del pago exitoso y permanecen válidos por 180 días desde la fecha de otorgamiento (CREDIT_PACK_VALID_DAYS = 6 × 30 días). Los créditos del paquete no utilizados vencen después de ese período y no se convierten en efectivo.

Si tienes una suscripción activa en el momento en que compras un paquete, ese paquete otorga 20% de créditos extra al mismo precio del paquete. El bono se aplica solo a esa compra. Cancelar más adelante no elimina los créditos de bono ya otorgados. Comprar un paquete sin una suscripción activa otorga únicamente el monto base del paquete.

Los créditos de paquete coexisten con los créditos de suscripción. El producto consume primero los créditos que vencen antes, por lo que los créditos del plan mensual normalmente se usan antes que los créditos de paquete de mayor duración.

Los créditos no son dinero

Los créditos son una licencia limitada para usar el Servicio. No tienen valor en efectivo, no son transferibles salvo cuando la ley lo exija, y no son un producto de valor almacenado ni bancario. Consulta la Política de Reembolsos y Facturación para renovaciones, cancelaciones, reembolsos y contracargos.

6. Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

• violar cualquier ley o regulación aplicable;
• crear o solicitar material de abuso sexual infantil o contenido sexual que involucre a cualquier persona de 17 años o menos, o cualquier contenido explotador que involucre a menores;
• generar imágenes íntimas no consentidas, o deepfakes realistas de una persona real utilizados para difamar, acosar, cometer fraude o suplantarla sin una base legal;
• infringir derechos de autor, marcas registradas, derechos de publicidad u otros derechos;
• subir contenido que no tengas derecho a usar como prompt o referencia;
• intentar sondear, escanear o vulnerar el Servicio, las cuentas de otros usuarios o nuestros proveedores;
• hacer scraping, recolección o extracción masiva del Servicio, excepto a través de una API oficial que proporcionemos expresamente;
• enviar malware, spam u otro material dañino;
• evadir límites de uso, cargos de créditos, filtros o sistemas de pago;
• revender acceso sin procesar al Servicio de una manera que te disfrace como aiMakeVideo.

Podemos eliminar contenido, retener o revocar créditos, suspender la generación o cerrar cuentas cuando creamos razonablemente que se infringieron estas reglas. También podemos cooperar con proveedores de pago y autoridades policiales.

7. Tus insumos

Conservas todos los derechos que ya tengas sobre los prompts, las cargas y otros materiales que envíes (“Insumos”). Nos otorgas una licencia mundial y no exclusiva para alojar, transmitir y procesar los Insumos según sea necesario para operar el Servicio — incluido enviarlos a proveedores de IA, almacenamiento y pago.

Declaras que tienes todos los derechos necesarios para esos Insumos y que no violan estos Términos ni derechos de terceros.

8. Resultados de IA y licencias

Sujeto a estos Términos, tu estado de pago y los términos de modelos de terceros, te cedemos los derechos que podamos ceder sobre los resultados generados para tu cuenta (“Resultados”).

Límites importantes:

• Los usuarios del plan Basic reciben una licencia personal y no comercial para usar los Resultados, a menos que otorguemos derechos más amplios por escrito.
• Los planes Standard, Pro y Max incluyen una licencia de uso comercial para los Resultados que generes mientras ese plan esté activo, según se describe en la página de precios. Esa licencia no incluye derechos sobre los Insumos de otras personas, marcas registradas o imágenes de personas que no hayas autorizado.
• Los proveedores de modelos (por ejemplo, proveedores de modelos de video o imagen) pueden imponer términos adicionales. Esos términos pueden restringir el uso comercial, la publicidad o ciertas temáticas incluso cuando tu plan diga “comercial”.
• No garantizamos que los Resultados sean únicos, que no se parezcan a los resultados de otros usuarios o que estén libres de reclamos de terceros.
• Eres responsable de revisar los Resultados antes de publicarlos, venderlos o confiar en ellos.

Podemos usar datos de uso agregados y anonimizados para operar y mejorar el Servicio. No reclamamos la propiedad de tus Insumos solo porque usaste el estudio.

9. Nuestra propiedad intelectual

El Servicio — incluidos el sitio, el software, el diseño, las marcas registradas y la documentación — es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Estos Términos no transfieren esos derechos. No puedes copiar, aplicar ingeniería inversa ni reutilizar nuestra marca, excepto según sea necesario para usar el Servicio o según lo permita la ley.

10. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros, incluidos:

• procesadores de pago (como Stripe y cualquier otro método que habilitemos);
• proveedores de autenticación (como Google);
• entrega de correo electrónico (como Resend);
• alojamiento, base de datos y almacenamiento de objetos (como Cloudflare Workers, D1 y R2);
• proveedores de modelos de IA e infraestructura que ejecutan los trabajos de generación.

Sus interrupciones, filtros de seguridad o cambios de políticas pueden afectar tus resultados. Sus términos se aplican a su procesamiento de tus datos y, en algunos casos, a los Resultados.

11. Disponibilidad y soporte

Buscamos mantener el Servicio disponible, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El mantenimiento, los cambios de modelos, la prevención de abusos y los límites de los proveedores pueden retrasar o bloquear trabajos.

El soporte se proporciona por correo electrónico a support@aimakevideo.com. No garantizamos un tiempo de respuesta.

12. Exenciones de responsabilidad

EL SERVICIO Y TODOS LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS SEAN EXACTOS, LEGALES PARA TU CASO DE USO O APTOS PARA PRODUCCIÓN SIN TU REVISIÓN.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS PROVEEDORES NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LOS MONTOS QUE NOS PAGASTE POR EL SERVICIO EN LOS TRES MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O USD $50 SI NO NOS HAS PAGADO.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones. En esos lugares, nuestra responsabilidad se limita a la medida máxima permitida.

14. Indemnización

Nos defenderás e indemnizarás frente a reclamos, daños y gastos que surjan de tus Insumos, tus Resultados, tu uso del Servicio o tu violación de estos Términos o de derechos de terceros, excepto en la medida en que sean causados por nuestra conducta dolosa.

15. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si infringes estos Términos, si un proveedor o la ley lo exige, o si descontinuamos el Servicio. Puedes cerrar tu cuenta contactando a support@aimakevideo.com o usando la configuración de cuenta disponible.

Al terminar, tu derecho a usar el Servicio finaliza. Los créditos no utilizados se pierden, excepto cuando la Política de Reembolsos y Facturación o la ley aplicable exijan lo contrario. Podemos conservar registros según se describe en la Política de Privacidad.

16. Cambios

Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión y actualizando la fecha anterior. Los cambios importantes también pueden anunciarse en el producto o por correo electrónico. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y cancela cualquier suscripción.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, o una disputa sobre el Servicio, contacta primero a support@aimakevideo.com. Estos Términos son entre tú y los operadores del servicio aiMakeVideo en https://aimakevideo.com.

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