Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment aiMakeVideo (« nous », « notre ») traite les informations personnelles lorsque vous utilisez https://aimakevideo.com (le « Service »).

Contact : support@aimakevideo.com.

1. Informations que nous collectons

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants d'authentification. Si vous vous connectez avec Google (ou un autre fournisseur OAuth activé), nous recevons les informations de profil que ce fournisseur partage avec nous, généralement le nom, l'e-mail et une image de profil publique.

Informations de facturation

Si vous achetez un abonnement ou un pack de crédits, un processeur de paiement (tel que Stripe) collecte les détails de carte ou de portefeuille, le nom de facturation et l'adresse selon les besoins pour vous facturer et respecter les règles fiscales. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs. Nous stockons toutefois les identifiants de commande, les noms de forfait, les montants, le statut et des enregistrements similaires afin de pouvoir exécuter l'achat et afficher Paramètres → Facturation.

Données de génération et d'utilisation

Pour faire fonctionner le studio, nous traitons :

• les invites, les paramètres et les métadonnées des tâches ;
• les images de référence, vidéos ou autres fichiers téléversés ;
• les résultats générés et le statut des tâches ;
• les attributions de crédits, la consommation et les retours automatiques de crédits lorsqu'une tâche échoue ;
• les données d'appareil et de journal telles que le type de navigateur, la localisation approximative dérivée de l'adresse IP, les horodatages et les rapports d'erreur.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies ou le stockage local pour les sessions de connexion, la préférence de langue, l'état du thème ou de la barre latérale, et des besoins fonctionnels similaires. Si Google Analytics, Plausible ou des balises publicitaires sont activés dans les paramètres d'administration, ces outils peuvent définir leurs propres cookies. Voir Cookies ci-dessous.

Communications

Si vous envoyez un e-mail au support, nous recevons le contenu de ce message et votre adresse e-mail. Si nous envoyons des e-mails transactionnels (vérification, réinitialisation de mot de passe, reçus) via Resend ou un fournisseur similaire, ce fournisseur traite l'adresse et le message.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• fournir, maintenir et améliorer le Service ;
• vous authentifier et sécuriser les comptes ;
• exécuter les tâches de génération et stocker ou réhéberger les résultats ;
• attribuer, consommer, expirer et restaurer les crédits ;
• traiter les paiements, prévenir la fraude et gérer les annulations ou les remboursements ;
• envoyer des e-mails transactionnels et répondre aux demandes de support ;
• mesurer l'utilisation et diagnostiquer les erreurs ;
• nous conformer à la loi et faire respecter nos Conditions d'utilisation.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent.

3. Bases légales (lorsqu'elles s'appliquent)

Si vous êtes dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans une juridiction similaire, nous nous appuyons généralement sur :

• Contrat — pour créer votre compte, exécuter les tâches que vous demandez et honorer les commandes payantes ;
• Intérêts légitimes — pour sécuriser le Service, prévenir les abus et comprendre l'utilisation du produit de manière limitée ;
• Consentement — pour les cookies d'analyse ou de marketing facultatifs, lorsque cela est requis ;
• Obligation légale — pour conserver les registres fiscaux, comptables ou d'application de la loi.

4. Quand nous partageons des informations

Nous partageons des informations avec des sous-traitants qui nous aident à exploiter le Service, uniquement selon les besoins :

• Paiements — Stripe ou d'autres processeurs activés reçoivent les données de paiement et de facturation.
• Authentification — Google (et tout autre fournisseur OAuth activé) authentifie votre connexion.
• E-mail — Resend ou un fournisseur similaire livre les e-mails de vérification, de réinitialisation et de support.
• Hébergement et stockage — Cloudflare Workers, D1 et R2 (ou équivalent) hébergent l'application, la base de données, les téléversements et les fichiers générés.
• Fournisseurs d'IA — Les fournisseurs de modèles reçoivent les invites et les médias nécessaires pour générer un résultat. Leurs systèmes peuvent journaliser ce matériel selon leurs propres conditions.
• Analyse (facultative) — Google Analytics, Plausible ou des outils similaires si l'opérateur les active.
• Conseillers professionnels / autorités — comptables, avocats ou autorités publiques lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité.

Un fournisseur peut traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays. Si nous transférons des données hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous utiliserons un mécanisme licite disponible tel que les clauses contractuelles types lorsque cela est requis.

Nous pouvons également partager des informations si nous vendons ou réorganisons l'entreprise, auquel cas cette Politique continuera de s'appliquer aux données transférées jusqu'à ce que vous soyez informé d'un changement.

5. Fournisseurs d'IA et votre contenu

La génération est effectuée par des modèles tiers. Les invites, les références et parfois les Résultats quittent notre infrastructure et sont traités par ces fournisseurs afin qu'ils puissent renvoyer un résultat. Ne soumettez pas de secrets, de pièces d'identité gouvernementales, de données de santé ou les données personnelles d'autrui, sauf si vous disposez d'une base légale et que ces personnes s'attendent à cette utilisation.

Nous pouvons conserver les Entrées et les Résultats afin que vous puissiez consulter l'historique, réessayer le travail, et afin que nous puissions déboguer les échecs, faire respecter l'usage acceptable et gérer la comptabilité des crédits. La conservation peut évoluer à mesure que le stockage et les fonctionnalités du produit évoluent.

6. Conservation

Nous conservons les enregistrements de compte et de facturation aussi longtemps que le compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite pour répondre aux besoins fiscaux, de lutte contre la fraude et comptables. Les registres de crédits et l'historique des commandes sont conservés pour montrer votre solde et les attributions passées. Les e-mails de support sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour résoudre la demande et documenter le résultat.

Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte en écrivant à support@aimakevideo.com. Nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles dont nous n'avons plus besoin, à l'exception des enregistrements que nous devons conserver en vertu de la loi ou pour des litiges légitimes (par exemple, les enregistrements de paiement).

7. Sécurité

Nous utilisons HTTPS, des contrôles d'accès et — lorsqu'ils sont configurés — le stockage chiffré des secrets d'administration. Les cartes de paiement sont traitées par le processeur de paiement. Aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage n'est totalement sécurisé. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et des appareils que vous utilisez pour vous connecter.

8. Cookies

Essentiels. Les cookies de session vous maintiennent connecté. La langue et les préférences similaires mémorisent la façon dont vous utilisez le site.

Analyse et publicités (facultatif). Si l'opérateur active Google Analytics, Plausible ou des balises publicitaires, ces services peuvent collecter des données d'utilisation selon leurs propres politiques. Vous pouvez bloquer les cookies non essentiels dans votre navigateur ; le Service peut continuer de fonctionner, mais certaines mesures s'arrêteront.

Widgets tiers. Crisp, Tawk ou des outils de chat similaires, s'ils sont activés, peuvent définir des cookies lorsque vous ouvrez le chat.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, d'exporter ou de restreindre certaines données personnelles, de vous opposer à certains traitements et de retirer votre consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer une demande, écrivez à support@aimakevideo.com depuis l'adresse associée à votre compte. Nous pouvons avoir besoin de vérifier que vous êtes le titulaire du compte.

Si vous résidez en Californie, nous ne vendons ni ne « partageons » d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle au sens de la vente de listes à des courtiers en données. Si des balises publicitaires facultatives sont activées ultérieurement, nous mettrons à jour cette Politique et fournirons toute option de désinscription requise.

10. Enfants

Le Service est destiné aux utilisateurs de 18 ans et plus. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, contactez support@aimakevideo.com et nous les supprimerons.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en publiant une nouvelle version et en modifiant la date ci-dessus. Les changements importants peuvent également être annoncés dans le produit ou par e-mail.

12. Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : support@aimakevideo.com. Site web : https://aimakevideo.com.

Associé : Conditions d'utilisation · Politique de remboursement et de facturation