Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come aiMakeVideo (“noi”) gestisce le informazioni personali quando utilizzi https://aimakevideo.com (il “Servizio”).

Contatto: support@aimakevideo.com.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull'account

Quando crei un account raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e i dettagli di autenticazione. Se accedi con Google (o un altro provider OAuth abilitato), riceviamo le informazioni del profilo che quel provider condivide con noi, in genere nome, email e un'immagine del profilo pubblica.

Informazioni di fatturazione

Se acquisti un abbonamento o un pacchetto di crediti, un processore di pagamenti (come Stripe) raccoglie i dati della carta o del wallet, il nome di fatturazione e l'indirizzo necessari per addebitarti e rispettare le norme fiscali. Non memorizziamo i numeri completi delle carte sui nostri server. Memorizziamo invece gli identificativi degli ordini, i nomi dei piani, gli importi, lo stato e registrazioni simili, così da poter completare l'acquisto e mostrare Impostazioni → Fatturazione.

Dati di generazione e di utilizzo

Per far funzionare lo studio trattiamo:

• prompt, impostazioni e metadati dei job;
• immagini di riferimento, video o altri file caricati;
• output generati e stato delle attività;
• assegnazione, consumo e restituzione automatica dei crediti quando un job fallisce;
• dati del dispositivo e dei log come tipo di browser, posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP, timestamp e segnalazioni di errori.

Prova gratuita senza account

Alcuni strumenti ti permettono di generare un piccolo numero di immagini o video senza accedere. Per gestire questa prova e impedirne gli abusi, trattiamo:

• un identificativo casuale della prova, memorizzato in un cookie essenziale (aimakevideo_guest_id) che scade dopo 7 giorni;
• l'indirizzo IP di ogni richiesta della prova e il paese approssimativo ricavato da esso, che può influire sulle opzioni gratuite offerte;
• una firma del dispositivo: un hash unidirezionale delle intestazioni che il tuo browser invia già con ogni richiesta (user agent, client hints come marchio del browser, flag mobile e piattaforma, e le lingue accettate). Non eseguiamo script di fingerprinting basati su canvas, WebGL o simili;
• i prompt, le immagini caricate, le impostazioni e i risultati delle tue generazioni di prova, e se ciascuna è andata a buon fine;
• un controllo Cloudflare Turnstile, che conferma che una richiesta proviene da una persona e non da un bot.

Usiamo questi dati solo per conteggiare la tua quota gratuita, applicare limiti giornalieri per browser, dispositivo e rete, restituire la quota quando una generazione fallisce e bloccare gli abusi automatizzati. I record delle prove sono tenuti separati dagli account: non vengono collegati a un account se ti registri in seguito e non sono mai usati per la pubblicità.

Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie o local storage per le sessioni di accesso, la preferenza della lingua, lo stato del tema o della barra laterale e simili esigenze funzionali. Se nelle impostazioni di amministrazione sono abilitati Google Analytics, Plausible o tag pubblicitari, questi strumenti possono impostare propri cookie. Vedi Cookie di seguito.

Comunicazioni

Se scrivi all'assistenza via email, riceviamo il contenuto del messaggio e il tuo indirizzo email. Se inviamo email transazionali (verifica, reimpostazione della password, ricevute) tramite Resend o un provider simile, quel provider tratta l'indirizzo e il messaggio.

2. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

• fornire, mantenere e migliorare il Servizio;
• autenticarti e proteggere gli account;
• eseguire i processi di generazione e archiviare o ri-ospitare i risultati;
• assegnare, consumare, far scadere e ripristinare i crediti;
• elaborare i pagamenti, prevenire le frodi e gestire cancellazioni o rimborsi;
• inviare email transazionali e rispondere alle richieste di assistenza;
• misurare l'utilizzo e diagnosticare gli errori;
• rispettare la legge e far valere i nostri Termini di servizio.

Non vendiamo le tue informazioni personali in cambio di denaro.

3. Basi giuridiche (ove applicabili)

Se ti trovi nello SEE, nel Regno Unito o in una giurisdizione simile, di norma ci basiamo su:

• Contratto — per creare il tuo account, eseguire i job che richiedi e dare seguito agli ordini a pagamento;
• Interessi legittimi — per proteggere il Servizio, prevenire abusi (compresi i limiti della prova gratuita) e comprendere in modo limitato l'utilizzo del prodotto;
• Consenso — per i cookie analitici o di marketing facoltativi, ove richiesto;
• Obbligo legale — per conservare registrazioni fiscali, contabili o richieste dalle autorità.

4. Quando condividiamo le informazioni

Condividiamo le informazioni con i responsabili del trattamento che ci aiutano a gestire il Servizio, solo nella misura necessaria:

• Pagamenti — Stripe o altri processori abilitati ricevono i dati di checkout e di fatturazione.
• Autenticazione — Google (e qualsiasi altro provider OAuth abilitato) autentica il tuo accesso.
• Email — Resend o un provider simile consegna le email di verifica, reimpostazione e assistenza.
• Hosting e archiviazione — Cloudflare Workers, D1 e R2 (o equivalenti) ospitano l'app, il database, i file caricati e i file generati.
• Protezione dai bot — Cloudflare Turnstile riceve segnali dal browser e dalle richieste dei visitatori della prova gratuita per distinguere le persone dai bot.
• Provider AI — I fornitori dei modelli ricevono i prompt e i contenuti multimediali necessari per generare un risultato. I loro sistemi possono registrare tale materiale secondo i propri termini.
• Analytics (facoltativo) — Google Analytics, Plausible o strumenti simili se il gestore li abilita.
• Consulenti professionali / autorità — commercialisti, avvocati o autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti e sicurezza.

Un provider può trattare i dati negli Stati Uniti o in altri Paesi. Se trasferiamo dati al di fuori del SEE o del Regno Unito, utilizzeremo un meccanismo lecito disponibile, come le clausole contrattuali standard, ove richiesto.

Possiamo inoltre condividere informazioni se vendiamo o riorganizziamo l'attività; in tal caso la presente Informativa continuerà ad applicarsi ai dati trasferiti finché non ti verrà comunicata una modifica.

5. Provider di AI e i tuoi contenuti

La generazione viene eseguita da modelli di terze parti. I prompt, i riferimenti e talvolta gli Output lasciano la nostra infrastruttura e vengono elaborati da tali fornitori per poter restituire un risultato. Non inviare segreti, documenti d'identità, dati sanitari o dati personali di altre persone, a meno che tu non abbia una base giuridica e queste persone non si aspettino tale utilizzo.

Possiamo conservare gli Input e gli Output per consentirti di consultare la cronologia, riprovare un lavoro e per poter diagnosticare errori, far rispettare le regole di utilizzo accettabile e gestire la contabilità dei crediti. I periodi di conservazione possono cambiare con l'evoluzione dello spazio di archiviazione e delle funzionalità del prodotto.

6. Conservazione

Conserviamo i dati dell'account e di fatturazione per tutto il periodo in cui l'account è attivo e per un periodo ragionevole successivo, per esigenze fiscali, antifrode e contabili. I registri dei crediti e lo storico degli ordini vengono conservati per mostrare il tuo saldo e le assegnazioni passate. Le email di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a risolvere la richiesta e documentarne l'esito. I dati delle prove gratuite (identificativo della prova, indirizzo IP, firma del dispositivo e generazioni della prova) vengono conservati per il tempo necessario ad applicare i limiti della prova e a indagare sugli abusi. Poiché non sono collegati a un account, se ci chiedi di eliminarli indica l'ora approssimativa delle tue generazioni della prova.

Puoi chiederci di eliminare il tuo account scrivendo a support@aimakevideo.com. Elimineremo o anonimizzeremo i dati personali di cui non abbiamo più bisogno, fatta eccezione per i registri che siamo tenuti a conservare per legge o per controversie legittime (ad esempio, i registri dei pagamenti).

7. Sicurezza

Utilizziamo HTTPS, controlli di accesso e — quando configurata — l'archiviazione crittografata dei segreti di amministrazione. Le carte di pagamento sono gestite dal processore di pagamento. Nessun sistema di trasmissione su internet o di archiviazione è completamente sicuro. Sei responsabile della protezione della tua password e dei dispositivi che usi per accedere.

8. Cookie

Essenziali. I cookie di sessione ti mantengono connesso. Un cookie di prova tiene il conto delle generazioni gratuite che hai usato senza un account. Le preferenze di lingua e simili ricordano come usi il sito.

Analisi e annunci (facoltativi). Se il gestore attiva Google Analytics, Plausible o tag pubblicitari, tali servizi possono raccogliere dati di utilizzo secondo le proprie policy. Puoi bloccare i cookie non essenziali nel tuo browser; il Servizio potrebbe comunque funzionare, ma alcune misurazioni si interromperanno.

Widget di terze parti. Crisp, Tawk o strumenti di chat simili, se attivati, possono impostare cookie quando apri la chat.

9. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare, esportare o limitare determinati dati personali, di opporti ad alcuni trattamenti e di revocare il consenso. Puoi anche presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati.

Per esercitare una richiesta, scrivi a support@aimakevideo.com dall'indirizzo associato al tuo account. Potremmo dover verificare che tu sia il titolare dell'account.

Se risiedi in California, non vendiamo né "condividiamo" informazioni personali per la pubblicità comportamentale cross-context, nel senso di vendere elenchi a broker di dati. Se in futuro verranno attivati tag pubblicitari opzionali, aggiorneremo la presente Policy e forniremo l'eventuale opt-out richiesto.

10. Minori

Il Servizio è destinato agli utenti di età pari o superiore a 18 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore, contatta support@aimakevideo.com e le elimineremo.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente Informativa pubblicando una nuova versione e modificando la data sopra indicata. Le modifiche sostanziali potranno essere comunicate anche all'interno del prodotto o via email.

12. Contatti

Domande e richieste sulla privacy: support@aimakevideo.com. Sito web: https://aimakevideo.com.

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