隱私政策

本隱私政策說明 aiMakeVideo（「我們」）在你使用 https://aimakevideo.com（「本服務」）時，如何處理個人資訊。

聯絡方式：support@aimakevideo.com。

1. 我們蒐集的資訊

帳戶資訊

當你建立帳戶時，我們會蒐集你的姓名、電子郵件地址及驗證詳細資料。若你使用 Google（或其他已啟用的 OAuth 供應商）登入，我們會收到該供應商與我們分享的個人檔案資訊，通常包括姓名、電子郵件及公開個人檔案圖片。

帳務資訊

若你購買訂閱或點數包，Link 與 Stripe 會蒐集信用卡或錢包詳細資料、帳單姓名及地址，以便向你收費並符合稅務規定。其處理方式請見 Link 隱私權政策。我們不會在伺服器上儲存完整的卡號。我們確實會儲存訂單識別碼、方案名稱、金額、狀態及類似紀錄，以便我們完成購買並顯示 設定 → 帳務。

生成與使用資料

為了運作本工作室，我們會處理：

• 提示詞、設定及工作中介資料；
• 上傳的參考圖片、影片或其他檔案；
• 生成的輸出及任務狀態；
• 點數授予、消耗，以及工作失敗時的自動點數退還；
• 裝置與日誌資料，例如瀏覽器型別、由 IP 位址推得的大略位置、時間戳記及錯誤報告。

免登入試用

部分工具讓你無需登入即可生成少量圖片或影片。為了運行試用並防止濫用，我們會處理：

• 一個隨機的試用識別碼，儲存在必要 Cookie（aimakevideo_guest_id）中，7 天後到期；
• 每次試用請求的 IP 位址，以及據此推斷的大致國家/地區，這可能影響提供的免費選項；
• 裝置簽章：對你的瀏覽器在每次請求中本來就會傳送的標頭（User-Agent、瀏覽器品牌、是否為行動裝置及平台等用戶端提示，以及接受的語言）進行單向雜湊。我們不執行 Canvas、WebGL 或類似的指紋腳本；
• 試用生成的提示詞、上傳的圖片、設定與結果，以及每次是否成功；
• Cloudflare Turnstile 檢查，用於確認請求來自真人而非機器人。

這些資訊僅用於計算你的免費額度、依瀏覽器、裝置及網路執行每日上限、在生成失敗時退還額度，以及阻擋自動化濫用。試用紀錄與帳戶分開保存：日後註冊帳戶也不會與其連結，且絕不用於廣告。

Cookie 及類似技術

我們使用 Cookie 或本機儲存空間來處理登入工作階段、語言偏好、主題或側邊欄狀態，以及類似的功能性需求。若在管理設定中啟用了 Google Analytics、Plausible 或廣告標籤，這些工具可能會設定自己的 Cookie。請參閱下方的 Cookie。

通訊

若你寄電子郵件給支援團隊，我們會收到該訊息的內容及你的電子郵件地址。若我們透過 Resend 或類似供應商寄送交易郵件（驗證、密碼重設、收據），該供應商會處理該地址及訊息。

2. 我們如何使用資訊

我們使用個人資訊以：

• 提供、維護及改善本服務；
• 驗證你的身分並保護帳戶；
• 執行生成工作並儲存或重新託管結果；
• 授予、消耗、到期及回復點數；
• 處理付款、防止詐欺，以及處理取消或退款；
• 寄送交易電子郵件並回應支援請求；
• 衡量使用情況並診斷錯誤；
• 遵守法律並執行我們的服務條款。

我們不會為金錢出售你的個人資訊。

3. 法律依據（於適用時）

若你位於歐洲經濟區、英國或類似司法管轄區，我們通常依據：

• 契約 — 以建立你的帳戶、執行你要求的工作，以及完成付費訂單；
• 正當利益 — 以保護本服務、防止濫用（包括免登入試用的限制），並以有限方式瞭解產品使用情況；
• 同意 — 於需要時，用於選擇性的分析或行銷 Cookie；
• 法律義務 — 以儲存稅務、會計或執法紀錄。

4. 我們何時分享資訊

我們僅在必要範圍內，與協助我們運作本服務的處理者分享資訊：

• 付款 — Link、Stripe 及其他已啟用的處理商會收到結帳及帳務資料。Link 也會寄送收據與發票給你。
• 驗證 — Google（及任何其他已啟用的 OAuth 供應商）會驗證你的登入。
• 電子郵件 — Resend 或類似供應商會遞送驗證、重設及支援郵件。
• 託管與儲存 — Cloudflare Workers、D1 及 R2（或同等服務）會託管應用程式、資料庫、上傳內容及生成的檔案。
• 機器人防護 — Cloudflare Turnstile 會收到免登入試用訪客的瀏覽器及請求訊號，用以區分真人與機器人。
• AI 供應商 — 模型供應商會收到生成結果所需的提示詞及媒體。其系統可能依其自身條款記錄該等素材。
• 分析（選擇性） — 若營運者啟用，則為 Google Analytics、Plausible 或類似工具。
• 專業顧問／主管機關 — 會計師、律師或公家機關，於法律要求或為保護權利與安全時。

供應商可能在美國或其他國家處理資料。若我們將資料傳輸至歐洲經濟區或英國以外，我們將於需要時使用可用的合法機制，例如標準契約條款。

若我們出售或重整業務，我們也可能分享資訊；在此情況下，本政策仍將適用於被移轉的資料，直到你收到變更通知為止。

5. AI 供應商與你的內容

生成作業由第三方模型執行。提示詞、參考資料，有時還有輸出內容，會離開我們的基礎設施，並由該等供應商處理，以便他們回傳結果。請勿提交機密、政府身分證件、健康資料或他人的個人資料，除非你有合法依據且他們預期會有此類使用。

我們可能保留輸入與輸出，以便你檢視歷史紀錄、重試工作，以及讓我們偵錯失敗、執行可接受使用政策並進行點數核算。保留方式可能隨儲存與產品功能的演進而改變。

6. 保留

我們會在帳戶有效期間及之後的合理期間內保留帳戶與帳務紀錄，以符合稅務、防詐欺及會計需求。點數帳冊與訂單歷史紀錄會被保留，以顯示你的餘額及過去的授予紀錄。支援電子郵件會保留至解決該請求並記錄結果所需的期間。免登入試用紀錄（試用識別碼、IP 位址、裝置簽章及試用生成紀錄）會在執行試用限制及調查濫用所需的期間內保留。由於這些紀錄未與帳戶連結，如需刪除，請註明你試用生成的大致時間。

你可以寄電子郵件至 support@aimakevideo.com 要求我們刪除你的帳戶。我們將刪除或匿名化我們不再需要的個人資料，但法律要求或為正當爭議所需而必須保留的紀錄除外（例如付款紀錄）。

你也可以要求 Link 刪除其保存的購買紀錄。這樣做會取消透過 Link 銷售的訂閱。

7. 安全

我們使用 HTTPS、存取控制，以及（於設定時）管理員機密的加密儲存。支付卡由 Link 與 Stripe 處理。沒有任何網際網路傳輸或儲存系統是完全安全的。你有責任保護你的密碼及你用來登入的裝置。

8. Cookie

必要。 工作階段 Cookie 讓你保持登入。試用 Cookie 會記錄你未登入時已使用的免費生成次數。語言及類似偏好會記住你使用網站的方式。

分析與廣告（選擇性）。 若營運者啟用 Google Analytics、Plausible 或廣告標籤，這些服務可能依其自身政策蒐集使用資料。你可以在瀏覽器中封鎖非必要的 Cookie；本服務可能仍可運作，但部分衡量將會停止。

第三方小工具。 Crisp、Tawk 或類似聊天工具，若已啟用，可能在你開啟聊天時設定 Cookie。

9. 你的權利

視你居住的地點而定，你可能擁有存取、更正、刪除、匯出或限制特定個人資料的權利，反對某些處理，以及撤回同意。你也可以向資料保護主管機關提出申訴。

若要行使請求，請從你帳戶上的地址寄電子郵件至 support@aimakevideo.com。我們可能需要驗證你是帳戶持有人。

若你是加州居民，我們不會以將名單出售給資料仲介的意義，出售或「分享」個人資訊以供跨情境行為廣告之用。若日後啟用選擇性的廣告標籤，我們將更新本政策並提供任何必要的退出機制。

10. 兒童

本服務適用於 18 歲及以上的使用者。若你認為我們蒐集了兒童的資訊，請聯絡 support@aimakevideo.com，我們將予以刪除。

11. 變更

我們可能透過發布新版本並變更上方的日期來更新本政策。重大變更也可能在產品中或透過電子郵件公告。

12. 聯絡方式

隱私問題與請求：support@aimakevideo.com。網站：https://aimakevideo.com。

相關：服務條款 · 退款與帳務政策