隱私政策
aiMakeVideo 在你使用本工作室時，如何蒐集、使用、分享及保留個人資訊。
最近更新: 2026-09-17
本隱私政策說明 aiMakeVideo（「我們」）在你使用 https://aimakevideo.com（「本服務」）時，如何處理個人資訊。
聯絡方式：support@aimakevideo.com。
1. 我們蒐集的資訊
帳戶資訊
當你建立帳戶時，我們會蒐集你的姓名、電子郵件地址及驗證詳細資料。若你使用 Google（或其他已啟用的 OAuth 供應商）登入，我們會收到該供應商與我們分享的個人檔案資訊，通常包括姓名、電子郵件及公開個人檔案圖片。
帳務資訊
若你購買訂閱或點數包，付款處理商（例如 Stripe）會蒐集信用卡或錢包詳細資料、帳單姓名及地址，以便向你收費並符合稅務規定。我們不會在伺服器上儲存完整的卡號。我們確實會儲存訂單識別碼、方案名稱、金額、狀態及類似紀錄，以便我們完成購買並顯示 設定 → 帳務。
生成與使用資料
為了運作本工作室，我們會處理：
- 提示詞、設定及工作中介資料；
- 上傳的參考圖片、影片或其他檔案；
- 生成的輸出及任務狀態；
- 點數授予、消耗，以及工作失敗時的自動點數退還；
- 裝置與日誌資料，例如瀏覽器型別、由 IP 位址推得的大略位置、時間戳記及錯誤報告。
Cookie 及類似技術
我們使用 Cookie 或本機儲存空間來處理登入工作階段、語言偏好、主題或側邊欄狀態，以及類似的功能性需求。若在管理設定中啟用了 Google Analytics、Plausible 或廣告標籤，這些工具可能會設定自己的 Cookie。請參閱下方的 Cookie。
通訊
若你寄電子郵件給支援團隊，我們會收到該訊息的內容及你的電子郵件地址。若我們透過 Resend 或類似供應商寄送交易郵件（驗證、密碼重設、收據），該供應商會處理該地址及訊息。
2. 我們如何使用資訊
我們使用個人資訊以：
- 提供、維護及改善本服務；
- 驗證你的身分並保護帳戶；
- 執行生成工作並儲存或重新託管結果；
- 授予、消耗、到期及回復點數；
- 處理付款、防止詐欺，以及處理取消或退款；
- 寄送交易電子郵件並回應支援請求；
- 衡量使用情況並診斷錯誤；
- 遵守法律並執行我們的服務條款。
我們不會為金錢出售你的個人資訊。
3. 法律依據（於適用時）
若你位於歐洲經濟區、英國或類似司法管轄區，我們通常依據：
- 契約 — 以建立你的帳戶、執行你要求的工作，以及完成付費訂單；
- 正當利益 — 以保護本服務、防止濫用，並以有限方式瞭解產品使用情況；
- 同意 — 於需要時，用於選擇性的分析或行銷 Cookie；
- 法律義務 — 以儲存稅務、會計或執法紀錄。
4. 我們何時分享資訊
我們僅在必要範圍內，與協助我們運作本服務的處理者分享資訊：
- 付款 — Stripe 或其他已啟用的處理商會收到結帳及帳務資料。
- 驗證 — Google（及任何其他已啟用的 OAuth 供應商）會驗證你的登入。
- 電子郵件 — Resend 或類似供應商會遞送驗證、重設及支援郵件。
- 託管與儲存 — Cloudflare Workers、D1 及 R2（或同等服務）會託管應用程式、資料庫、上傳內容及生成的檔案。
- AI 供應商 — 模型供應商會收到生成結果所需的提示詞及媒體。其系統可能依其自身條款記錄該等素材。
- 分析（選擇性） — 若營運者啟用，則為 Google Analytics、Plausible 或類似工具。
- 專業顧問／主管機關 — 會計師、律師或公家機關，於法律要求或為保護權利與安全時。
供應商可能在美國或其他國家處理資料。若我們將資料傳輸至歐洲經濟區或英國以外，我們將於需要時使用可用的合法機制，例如標準契約條款。
若我們出售或重整業務，我們也可能分享資訊；在此情況下，本政策仍將適用於被移轉的資料，直到你收到變更通知為止。
5. AI 供應商與你的內容
生成作業由第三方模型執行。提示詞、參考資料，有時還有輸出內容，會離開我們的基礎設施，並由該等供應商處理，以便他們回傳結果。請勿提交機密、政府身分證件、健康資料或他人的個人資料，除非你有合法依據且他們預期會有此類使用。
我們可能保留輸入與輸出，以便你檢視歷史紀錄、重試工作，以及讓我們偵錯失敗、執行可接受使用政策並進行點數核算。保留方式可能隨儲存與產品功能的演進而改變。
6. 保留
我們會在帳戶有效期間及之後的合理期間內保留帳戶與帳務紀錄，以符合稅務、防詐欺及會計需求。點數帳冊與訂單歷史紀錄會被保留，以顯示你的餘額及過去的授予紀錄。支援電子郵件會保留至解決該請求並記錄結果所需的期間。
你可以寄電子郵件至 support@aimakevideo.com 要求我們刪除你的帳戶。我們將刪除或匿名化我們不再需要的個人資料，但法律要求或為正當爭議所需而必須保留的紀錄除外（例如付款紀錄）。
7. 安全
我們使用 HTTPS、存取控制，以及（於設定時）管理員機密的加密儲存。支付卡由付款處理商處理。沒有任何網際網路傳輸或儲存系統是完全安全的。你有責任保護你的密碼及你用來登入的裝置。
8. Cookie
必要。 工作階段 Cookie 讓你保持登入。語言及類似偏好會記住你使用網站的方式。
分析與廣告（選擇性）。 若營運者啟用 Google Analytics、Plausible 或廣告標籤，這些服務可能依其自身政策蒐集使用資料。你可以在瀏覽器中封鎖非必要的 Cookie；本服務可能仍可運作，但部分衡量將會停止。
第三方小工具。 Crisp、Tawk 或類似聊天工具，若已啟用，可能在你開啟聊天時設定 Cookie。
9. 你的權利
視你居住的地點而定，你可能擁有存取、更正、刪除、匯出或限制特定個人資料的權利，反對某些處理，以及撤回同意。你也可以向資料保護主管機關提出申訴。
若要行使請求，請從你帳戶上的地址寄電子郵件至 support@aimakevideo.com。我們可能需要驗證你是帳戶持有人。
若你是加州居民，我們不會以將名單出售給資料仲介的意義，出售或「分享」個人資訊以供跨情境行為廣告之用。若日後啟用選擇性的廣告標籤，我們將更新本政策並提供任何必要的退出機制。
10. 兒童
本服務適用於 18 歲及以上的使用者。若你認為我們蒐集了兒童的資訊，請聯絡 support@aimakevideo.com，我們將予以刪除。
11. 變更
我們可能透過發布新版本並變更上方的日期來更新本政策。重大變更也可能在產品中或透過電子郵件公告。
12. 聯絡方式
隱私問題與請求：support@aimakevideo.com。網站：https://aimakevideo.com。