隐私政策
aiMakeVideo 在您使用工作室时如何收集、使用、共享与保存个人信息。
最近更新: 2026-09-17
本《隐私政策》说明 aiMakeVideo（“我们”）在您使用 https://aimakevideo.com（“服务”）时如何处理个人信息。
联系邮箱：support@aimakevideo.com。
1. 我们收集的信息
账户信息
创建账户时，我们收集姓名、电子邮箱与认证信息。若使用 Google（或其他已启用的 OAuth）登录，我们会收到该提供方共享的资料，通常包括姓名、邮箱与公开头像。
账单信息
购买订阅或积分包时，支付处理方（如 Stripe）会收集完成扣款与税务所需的卡或钱包信息、账单姓名与地址。我们不会在自有服务器上存储完整卡号。我们会保存订单编号、套餐名称、金额、状态等记录，以便履约并在 设置 → 账单 中展示。
生成与使用数据
为运行工作室，我们会处理：
- 提示词、参数与任务元数据；
- 上传的参考图、视频或其他文件；
- 生成结果与任务状态；
- 积分发放、消耗，以及任务失败时的自动退回；
- 设备与日志数据，如浏览器类型、由 IP 推断的大致位置、时间戳与错误报告。
Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 或本地存储以维持登录会话、语言偏好、主题或侧栏状态等功能。若管理后台启用了 Google Analytics、Plausible 或广告标签，这些工具可能设置自己的 Cookie。详见下方“Cookie”。
通信
若您邮件联系支持，我们会收到邮件内容与您的地址。若通过 Resend 或类似服务发送事务性邮件（验证、重置密码、回执），该服务商会处理地址与邮件内容。
2. 我们如何使用信息
我们使用个人信息以便：
- 提供、维护并改进服务；
- 验证身份并保护账户；
- 运行生成任务并存储或回源托管结果；
- 发放、消耗、过期与退回积分；
- 处理支付、防范欺诈，并处理取消或退款；
- 发送事务性邮件并回复支持请求；
- 衡量使用情况并诊断错误；
- 遵守法律并执行服务条款。
我们不会以出售名单的方式出售您的个人信息。
3. 处理的法律依据（如适用）
若您位于欧洲经济区、英国或类似司法辖区，我们通常依据：
- 合同 — 创建账户、执行您请求的任务并履行付费订单；
- 正当利益 — 保障服务安全、防止滥用，并以有限方式了解产品使用情况；
- 同意 — 在需要时用于可选的分析或营销 Cookie；
- 法定义务 — 保存税务、会计或执法所需记录。
4. 我们何时共享信息
我们仅在运营所需范围内与处理方共享信息：
- 支付 — Stripe 或其他已启用的处理方接收结账与账单数据。
- 认证 — Google（及其他已启用的 OAuth）完成登录认证。
- 邮件 — Resend 或类似服务商发送验证、重置与支持邮件。
- 托管与存储 — Cloudflare Workers、D1 与 R2（或同等设施）托管应用、数据库、上传与生成文件。
- AI 供应商 — 模型厂商接收生成结果所需的提示与媒体，并可能按其条款记录这些材料。
- 分析（可选） — 若运营方启用，则为 Google Analytics、Plausible 或类似工具。
- 专业顾问 / 主管机关 — 在法律要求或为保护权利与安全时，向会计师、律师或公共部门提供。
供应商可能在美国或其他国家处理数据。若我们将数据转移出欧洲经济区或英国，将在需要时使用标准合同条款等可用合法机制。
若发生业务出售或重组，我们也可能转移信息；在另行通知前，本政策仍适用于被转移的数据。
5. AI 供应商与您的内容
生成由第三方模型执行。提示词、参考材料以及有时包括输出，会离开我们的基础设施并由这些厂商处理以返回结果。请勿提交密钥、政府身份证件、健康数据或他人的个人数据，除非您有合法依据且对方预期此种使用。
我们可能保留输入与输出，以便您查看历史、重试任务，以及排查故障、执行可接受使用规则并核算积分。保留期限可能随存储与产品功能变化。
6. 保存期限
账户与账单记录在账户存续期间及之后合理期限内保存，以满足税务、反欺诈与会计需要。积分流水与订单历史用于展示余额与过往发放。支持邮件在解决请求并记录结果所需期限内保存。
您可发送邮件至 support@aimakevideo.com 申请删除账户。我们将删除或匿名化不再需要的个人数据，但依法必须保留或因正当争议需要保留的记录（例如支付记录）除外。
7. 安全
我们使用 HTTPS、访问控制，并在配置后对管理后台密钥加密存储。银行卡由支付处理方处理。任何互联网传输或存储都无法做到完全安全。您须自行保护密码及登录设备。
8. Cookie
必要。 会话 Cookie 用于保持登录。语言等偏好用于记住您的使用方式。
分析与广告（可选）。 若运营方启用 Google Analytics、Plausible 或广告标签，这些服务可能按其政策收集使用数据。您可在浏览器中阻止非必要 Cookie；服务通常仍可使用，但部分统计会停止。
第三方组件。 若启用 Crisp、Tawk 或类似聊天工具，打开聊天时可能设置 Cookie。
9. 您的权利
视居住地而定，您可能有权访问、更正、删除、导出或限制部分个人数据，反对某些处理，或撤回同意。您也可向数据保护机构投诉。
行使权利请使用账户邮箱发送至 support@aimakevideo.com。我们可能需要核实您为账户持有人。
若您是加州居民：我们不会以向数据经纪商出售名单的方式出售或“共享”个人信息用于跨场景行为广告。若日后启用可选广告标签，我们将更新本政策并提供所需退出方式。
10. 儿童
本服务面向 18 岁及以上用户。若您认为我们收集了儿童信息，请联系 support@aimakevideo.com，我们将予以删除。
11. 变更
我们可通过发布新版本并更新日期修改本政策。重大变更也可能在产品内或通过电子邮件通知。
12. 联系我们
隐私问题与请求：support@aimakevideo.com。网站：https://aimakevideo.com。